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本機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括
1、公司企業(yè)文化
2、產(chǎn)品知識(shí)
3、設(shè)備及生產(chǎn)流程
4、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
5、產(chǎn)品質(zhì)量
6、銷售政策
7、產(chǎn)品價(jià)格
8、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
9、銷售方法
10、人際關(guān)系技巧
11、自我激勵(lì)
12、客戶心理學(xué)
13、客戶跟蹤和客戶管理
14、售后服務(wù)
15、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)管理
16、產(chǎn)品配送
銷售培訓(xùn)工作要點(diǎn)
做好銷售培訓(xùn)，應(yīng)注重心態(tài)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練并重，不僅傳授技巧方法，還要啟發(fā)心態(tài)感悟；不僅有手法，更要有心法的指導(dǎo)；不僅要知其然，還要知其所以然；不僅懂得處理設(shè)計(jì)場(chǎng)景，還要能夠舉一反三。這樣才能取得訓(xùn)練實(shí)效。
2、銷售類培訓(xùn)要注意幾點(diǎn)：內(nèi)容實(shí)用、案例教學(xué)、小組討論、情景演練、知行合一、多做練習(xí)、學(xué)以致用。多用實(shí)際發(fā)生的普遍性案例引出討論與結(jié)論。講師在培訓(xùn)之前要寫(xiě)案例與劇本，并預(yù)估培訓(xùn)中可能會(huì)發(fā)生的情況。之后要到店鋪去做實(shí)地教練，鞏固培訓(xùn)內(nèi)容
3、在培訓(xùn)銷售中了解每個(gè)人的目標(biāo)非常重要，完成個(gè)人目標(biāo)信念的支撐系統(tǒng)是什么？這有這樣銷售培訓(xùn)才能達(dá)成最后的落地。在技能培訓(xùn)中，訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)對(duì)拒絕的培訓(xùn)非常重要，只有這關(guān)過(guò)了，銷售培訓(xùn)中的理論才能在實(shí)踐中被運(yùn)用
5、從-培訓(xùn)體系這個(gè)角度來(lái)看，銷售類培訓(xùn)重要的不止是與人溝通的言談舉止之技巧，還要包括對(duì)人性與心理的了解。消費(fèi)者心理學(xué)、九型人格等之所以會(huì)普遍應(yīng)用于銷售人員的培訓(xùn)體系中就是這個(gè)原因。銷售人員要不斷觀察、分析、總結(jié)，活學(xué)活用所學(xué)，不成為書(shū)呆子和機(jī)械答錄機(jī)，也不要變得太注重技巧而走到油滑的階段。所以在銷售培訓(xùn)時(shí)，傳遞什么樣的價(jià)值理念就至關(guān)重要
6、從訓(xùn)練課程安排和節(jié)奏控制的角度，應(yīng)處理好學(xué)與做的關(guān)系，每個(gè)觀念、原理應(yīng)安排與學(xué)員行業(yè)背景相關(guān)的實(shí)例，每個(gè)技能、方法要準(zhǔn)備足夠的課堂示范、演練和點(diǎn)評(píng)時(shí)間，讓學(xué)員在做中學(xué)，在學(xué)中悟。

7、在銷售培訓(xùn)中，應(yīng)讓員工不斷操練所學(xué)習(xí)的技能，這樣最后的結(jié)果才能效果明顯。我以前培訓(xùn)的學(xué)員培訓(xùn)時(shí)覺(jué)得挺好，但結(jié)束后還是自己做不上來(lái)。后調(diào)整為每一點(diǎn)，讓他們操練到熟練為止。