- 瓶頸觀察
-
為什么銷售技巧很重要
瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2013-07-19 23:24:45
為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下,我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè),原料供應(yīng)行業(yè),包裝行業(yè),行業(yè)協(xié)會(huì)等,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?為什么呢?很多人一聽(tīng)到“銷售”一詞就會(huì)想起對(duì)客戶施壓、巧妙地處理客戶關(guān)系并使用計(jì)謀讓潛在客戶做出購(gòu)買決定——銷售二手車或是分時(shí)享用度假別墅的銷售所使用的所有老套的銷售技巧。要把銷售看成是清楚地解釋一個(gè)行動(dòng)或決定的邏輯和能夠帶來(lái)的好處,顯然每一項(xiàng)工作都需要堅(jiān)實(shí)的銷售技巧:說(shuō)服同伴一個(gè)想法或項(xiàng)目有意義,向老板或客戶證明一個(gè)項(xiàng)目將會(huì)產(chǎn)生可靠的收入,或者幫助為你工作的員工了解一個(gè)新項(xiàng)目的好處并接受需要做出的改變。傾聽(tīng)和有效溝通的能力在每一個(gè)領(lǐng)域都很關(guān)鍵,很多人在銷售工作中學(xué)到的有效溝通技巧要比從事其他工作學(xué)到的有效溝通技巧多得多。
當(dāng)你從事銷售工作,你會(huì):
培養(yǎng)自律能力。當(dāng)你為一個(gè)大公司工作的時(shí)候,可能你不需要付出最大的努力仍然有薪水可領(lǐng),有時(shí)候甚至還會(huì)得到提升。(看看你周圍的同事,告訴我我錯(cuò)了。)如果你的薪水全部或部分由賺取的提成決定,那么努力就會(huì)得到回報(bào),而不努力絕對(duì)會(huì)受到懲罰。銷售是一個(gè)表現(xiàn)絕對(duì)影響結(jié)果和收入的領(lǐng)域。
培養(yǎng)協(xié)商技巧。每一項(xiàng)工作的成功都需要與同事、老板、其它部門、客戶和供應(yīng)商等每一個(gè)人進(jìn)行協(xié)商。做銷售工作有助于培養(yǎng)你認(rèn)真傾聽(tīng)、判斷可能性大小、識(shí)別重要的利益相關(guān)者、辨識(shí)重要的驅(qū)動(dòng)力、處理反對(duì)意見(jiàn)和分歧想法并找到達(dá)成共識(shí)的方法的能力,避免你每天醒來(lái)時(shí)感到焦頭爛額。優(yōu)秀的談判代表在執(zhí)行近期計(jì)劃的時(shí)候還想著長(zhǎng)期計(jì)劃。
反正我們?cè)谧鋈魏问虑榍,都要有充分的?zhǔn)備,機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,電話銷售也不例外,我們要談成一個(gè)客戶,就必須要做好充分的準(zhǔn)備工作。幾天前一個(gè)上海的人問(wèn)我:李學(xué)江,我們電話銷售在打電話前要準(zhǔn)備什么,其實(shí)這個(gè)方面的文章在網(wǎng)上很多,在這里我主要針對(duì)B2B行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售,講下初次給一個(gè)客戶打電話時(shí),需要做那些準(zhǔn)備工作。我在這里歸納為:一看、二搜、三想、四記。對(duì)于第二次及以上給客戶通電話,就沒(méi)有這么復(fù)雜了,一般看看上次說(shuō)了什么,這次該給他們講什么。
培養(yǎng)完成交易的能力。很多人在要求得到自己想要的東西的時(shí)候都會(huì)有困難。與其他人達(dá)成協(xié)議并讓他們根據(jù)這些協(xié)議行動(dòng)是一個(gè)基本的商業(yè)技能。在銷售領(lǐng)域工作是學(xué)習(xí)如何達(dá)成協(xié)議的很好的方式,也是對(duì)每一個(gè)職業(yè)來(lái)說(shuō)都有用的技能。
如果你想成為一名企業(yè)家,那么銷售技巧就更加重要了。不管公司有多大,每個(gè)企業(yè)主都會(huì)參與到銷售中,而缺少基本的銷售技能的企業(yè)家會(huì)面臨一些重大的挑戰(zhàn)。需要銷售技巧去獲得融資、鼓勵(lì)和激勵(lì)員工、簽訂交易或合作協(xié)議以及搞定第一個(gè)客戶。每一項(xiàng)關(guān)鍵的努力都包括銷售,尤其是在創(chuàng)辦公司的初期。
我覺(jué)得推銷是營(yíng)銷的一個(gè)重要部分,因?yàn)槿魏稳硕家獪贤,需要一個(gè)很好的溝通技巧,在產(chǎn)品營(yíng)銷策略中,推銷雖然只是下面的一個(gè)部分,但如果客戶對(duì)你的感覺(jué)不是很好的話也是不會(huì)購(gòu)買的,所以我覺(jué)得做好了推銷就學(xué)會(huì)了會(huì)生意,一般很會(huì)做生意的人都是很會(huì)推銷的人。
但是別擔(dān)心:即使開(kāi)始你做得很糟糕,你也很快會(huì)獲得自信,獲得你永遠(yuǎn)都可以使用的技能,相信自己,有自信力,對(duì)是成功的一半。
下一篇: 持續(xù)提升員工工作能力三要素