- 瓶頸觀(guān)察
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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2013-03-31 10:06:29從約炮來(lái)講,我們只有勾搭上了妹紙,才會(huì)想到企業(yè)及其服務(wù),其他時(shí)候,只有當(dāng)你這個(gè)企業(yè)能提供“妹紙”和約炮服務(wù)時(shí),我才對(duì)你感興趣。但即便能通過(guò)某種關(guān)聯(lián)聯(lián)想到企業(yè)及其服務(wù),也不是每個(gè)“瘋一樣”的男紙都會(huì)慷慨到見(jiàn)面就帶妹紙去購(gòu)物、看電影,但一定會(huì)帶妹紙去訂酒店,他們更希望單刀直入。
具體來(lái)講,微信在對(duì)客服務(wù)和會(huì)員計(jì)劃實(shí)施上具有較大優(yōu)勢(shì)。酒店針對(duì)約炮或不約炮的男淫們,可以采用這樣的方式,男淫們第一次勾到妹紙并成功通過(guò)微信在酒店開(kāi)房后,即自動(dòng)成為酒店會(huì)員,第二次來(lái)酒店通過(guò)微信訂房就能享受到酒店優(yōu)惠。并且,在男淫們剛勾到妹紙的同時(shí),酒店利用微信及時(shí)向他們推送的優(yōu)惠信息也能讓男淫們更快鎖定酒店,從而在有剛性訂房需求的時(shí)候預(yù)訂客房。而我覺(jué)得推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要部分,因?yàn)槿魏稳硕家獪贤,需要一個(gè)很好的溝通技巧,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中,推銷(xiāo)雖然只是下面的一個(gè)部分,但如果客戶(hù)對(duì)你的感覺(jué)不是很好的話(huà)也是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,所以我覺(jué)得做好了推銷(xiāo)就學(xué)會(huì)了會(huì)生意,一般很會(huì)做生意的人都是很會(huì)推銷(xiāo)的人。
從營(yíng)銷(xiāo)功用來(lái)講,利用微信的LBS技術(shù),也就是“附近的人”和“搖一搖”功能,我們也可以如布丁酒店一般快速被男淫們鎖定。因?yàn)槟幸鶄冊(cè)谑褂谩案浇娜恕焙汀皳u一搖”功能的時(shí)候,更傾向于勾引附近的妹紙,同時(shí)也更傾向于帶妹紙就近預(yù)訂客房。在這樣的情況下,酒店甚至只需要注冊(cè)一個(gè)微信賬戶(hù)即可被“約炮者”搜索到,甚至男淫們?cè)谖⑿派喜檎、勾引妹紙的過(guò)程即可順便找到某家酒店,并成為他們的首選。
我在這里歸納為:一看、二搜、三想、四記。對(duì)于第二次及以上給客戶(hù)通電話(huà),就沒(méi)有這么復(fù)雜了,一般看看上次說(shuō)了什么,這次該給他們講什么
于是《微信轉(zhuǎn)舵:從“約炮神器”到“服務(wù)約炮神器”》一文中描述的應(yīng)用場(chǎng)景就轉(zhuǎn)變成了以下情況。
男淫開(kāi)始在微信上勾引妹紙,妹紙回應(yīng)勾引之后,經(jīng)過(guò)幾天的熱聊變得如膠似漆、相見(jiàn)恨晚,雙方達(dá)成共識(shí)選地方見(jiàn)面,完成約炮,進(jìn)而在夜色掩映下通過(guò)微信聯(lián)系,在咖啡廳等場(chǎng)所完成見(jiàn)面,進(jìn)一步達(dá)成共識(shí),于是形成訂房需要并訂房。當(dāng)他們第二次產(chǎn)生“茍且”需求,或者該男紙第二次勾到其他女紙的時(shí)候,酒店向其推送的促銷(xiāo)信息吸引了該男淫的眼球,或者因該男紙第一次入住獲得的會(huì)員優(yōu)惠特權(quán),他第二次選擇了入住該酒店。更有趣的時(shí)候,在戰(zhàn)斗過(guò)程中,他們突然發(fā)現(xiàn),他們悲催地需要某種戰(zhàn)斗工具而無(wú)法親自獲取的時(shí)候,比如營(yíng)造浪漫氣氛的蠟燭(別想歪了),男淫優(yōu)雅地掏出了手機(jī),沖酒店微信服務(wù)客戶(hù)端說(shuō)了一句話(huà),酒店服務(wù)員即快速將該用品送到了酒店門(mén)外。
即便不約炮,對(duì)于普通旅游者,當(dāng)他們來(lái)到一個(gè)陌生的地方,對(duì)這個(gè)地方的酒店一無(wú)所知的情況下,因?yàn)樯碓诼吠局,除了手機(jī)之外沒(méi)有其他設(shè)備的情況下,要尋找附近的酒店入住,微信自然也是一個(gè)很好的首選工具。其他行業(yè)就沒(méi)有這么好的先決條件了,因?yàn)槟阃粫?huì)事先選好酒店,但卻往往會(huì)事先選好逛街或吃飯的地方。而在對(duì)客服務(wù)上,雖然客戶(hù)是在附件入住的酒店,但即便他去到千里之外,我們也可以以各種形式對(duì)他進(jìn)行較好維護(hù),從而讓他在下次來(lái)到酒店的時(shí)候,再次入住酒店。這也從另一個(gè)角度體現(xiàn)了問(wèn)途公司一直倡導(dǎo)的酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
形勢(shì)分析
一、市場(chǎng)形勢(shì)
1、我們對(duì)于市場(chǎng)定位主要是以本地政府接待為主,周邊商務(wù)散客及商務(wù)公司為輔,在2012年整體價(jià)格上調(diào)后,對(duì)于本地市場(chǎng)造成一定的沖擊,營(yíng)銷(xiāo)人員更換也有一點(diǎn)影響,商務(wù)公司的消費(fèi)比例也有下降。特別新開(kāi)業(yè)酒店對(duì)我們的影響。2、存在一定的競(jìng)爭(zhēng),由于酒店位處中小城市,根據(jù)本地的地方性質(zhì)以及酒店的地理位置,局限了一大部分來(lái)酒店消費(fèi)的中端客源市場(chǎng);
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅僅是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)方案、一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)廣告、、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)、當(dāng)我們建立了這個(gè)系統(tǒng)后、我們的產(chǎn)品和品牌才能真正的立于不敗之地,否則就只能是見(jiàn)子打子、解決一時(shí)間的表層問(wèn)題而已,而不能解決企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)上的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之所以此起彼伏、問(wèn)題循環(huán)不斷。就因?yàn)闆](méi)有構(gòu)建這樣的系統(tǒng)性
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
1、我們是地區(qū)第一家準(zhǔn)五星級(jí)酒店,有一定的名氣優(yōu)勢(shì);
2、受當(dāng)?shù)卣闹匾暸c大力支持;
3、擁有相應(yīng)的商務(wù)酒店配套設(shè)施,有比較大的停車(chē)場(chǎng);4、酒店餐飲沒(méi)有很大改善,宴會(huì)市場(chǎng)需要進(jìn)一步擴(kuò)大;
5、當(dāng)?shù)芈糜钨Y源缺乏,地理位置相對(duì)較偏;6、酒店地理位置相對(duì)較偏,沒(méi)有較強(qiáng)的比較吸引客人的賣(mài)點(diǎn)。
7、新開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)對(duì)本酒店有影響;
市場(chǎng)定位
作為城市的一家準(zhǔn)五星級(jí)酒店,根據(jù)本地的實(shí)際情況,依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)等優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體:
要真正理解“全員營(yíng)銷(xiāo)”的內(nèi)涵,并積極主動(dòng)的參與其中,合適、高效的激勵(lì)機(jī)制必不可少。這種激勵(lì)是建立在公平、公正的基礎(chǔ)上,保證在制度面前人人平等。在具體的措施選擇上,可以設(shè)置最佳提案獎(jiǎng)來(lái)鼓勵(lì)大家參與餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的討論。
對(duì)于確實(shí)有實(shí)際意義的員工關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)等方面的改革方案,餐廳研究決定采納到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的,可以根據(jù)提案的實(shí)際意義和價(jià)值,授予該員工在物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì),從而鼓勵(lì)更多的人參與到餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)注上,開(kāi)動(dòng)腦筋提升對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。一、客源市場(chǎng)分為:
1、政府機(jī)關(guān)政務(wù)接待 -------主要針對(duì)政府上級(jí)機(jī)關(guān)檢查及平級(jí)機(jī)關(guān)互訪(fǎng)的政府接待。2、本地各企事業(yè)單位 -------主要針對(duì)來(lái)鄱投資的以及本地的各商務(wù)公司。
3、中高檔商務(wù)散客-------主要針對(duì)來(lái)鄱出差,在外人士回鄉(xiāng)探親等商務(wù)散客。
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