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                            人力資源管理管理心理學(xué)咨詢片段
人的性格能不能被改變是一個非常有價值的問題。我們的事業(yè)、學(xué)習(xí)、愛情、婚姻、合作等諸多地方都和我們的性格息息相關(guān)。好多人也都在為自己的性格缺陷，而苦惱、而困惑，都在為改變自己而不懈地努力，可又苦于屢戰(zhàn)屢敗、解脫無門。現(xiàn)在，我們就一起由淺入深地探討一下人的性格之謎，以求找到人的性格能不能被改變這個問題的答案，使更多的企業(yè)家和朋友從中獲得一些啟示。
1、我們的習(xí)慣就是我們的性格
若要解開性格之謎，我們就必須對于人的性格有一些了解。所謂人的性格，簡單說，就是一個人的一整套習(xí)慣，包括情感或情緒習(xí)慣，以及思維習(xí)慣。比如，有的人就習(xí)慣于動不動生氣、有的人習(xí)慣于憂愁，這就是情感習(xí)慣；有的人習(xí)慣于多疑、有的人習(xí)慣于幻想，這就是思維習(xí)慣。我們平常，就是憑借著這些情感和思維習(xí)慣，來判斷別人的性格。比如，對于多疑的人，我們會說：“他這個人，太偏激、太幼稚”對于易怒的人，我們又會說：“他呀，性格不好、脾氣不好�！�
其實，我們偶爾都會有發(fā)火或多疑的時候，但是，別人不會單憑著一個人的偶然表現(xiàn)，來對一個人下斷言，只有某種情緒、情感或思維，屢次出現(xiàn)，成了這個人的特征、成了這個人一貫的表現(xiàn)和習(xí)慣，人們才會把它和一個人的性格聯(lián)系在一起。所以，只有那些成了習(xí)慣的情感和思維，才能把它歸之于人的性格。
2、只有核心人格是獨特的
一個人在一生中，會形成很多習(xí)慣�；蛘哒f，人的習(xí)慣和性格會形成很多側(cè)面，五花八門、豐富多彩，但是，每個人都有自己獨特、占優(yōu)勢、起決定作用的習(xí)慣和人格。心理學(xué)把這種獨特、占優(yōu)勢、起決定作用的人格，稱做主人格或核心人格。象大智若愚、含而不露、多愁善感、脆弱、樂觀”、憂郁、內(nèi)向或者外向等，都是我們用來描述主人格或核心人格的詞匯。當(dāng)提起某人，我們首先聯(lián)想到的有關(guān)他或她的特征，就是我們隱約感到的那個人的主人格。當(dāng)我們談到一個人的性格的時候，就是指這個人的主人格或核心人格。只有主人格，才是獨一無二的、具有代表性和特征性的、能把一個人和其他人區(qū)別開的人格，也就是我們通常所說的一個人的性格。當(dāng)我們評論某人有性格或沒性格的時候，指的就是一個人的核心人格是否突出。
3、性格反應(yīng)都是自動完成
人的性格具有很多特征，了解了它們，會有助于我們更深刻地了解人的性格。人的性格的第一大特征，就是自動性、或者說本能性。意思是說，凡是性格性的東西，不需要記憶、指揮、或者控制，只要有相應(yīng)的環(huán)境或刺激出現(xiàn)，就一定會自動出現(xiàn)相應(yīng)的情緒和思維反應(yīng)。記住，是自動出現(xiàn)。比如，有一種奴婢型人格，由于有強(qiáng)烈的劣等感的情感與思維習(xí)慣，不管見了誰，心里面馬上就會自動想到：“她一定討厭我，我不如他，我必須低著頭�！边@些反應(yīng)在見面的一瞬間，就已經(jīng)形成了，盡管實際上這點時間根本就不夠她進(jìn)行現(xiàn)實的比較與判斷。這些反應(yīng)往往與現(xiàn)實環(huán)境不相稱。雖然有時候她也會反省一下，甚至能夠發(fā)現(xiàn)自己的感覺和判斷是不符合現(xiàn)實的。但是，下次，她見到別人的時候，她還是會迅即做出習(xí)慣了的自動反應(yīng)。這，就是人格的自動性特征。由性格決定的反應(yīng)，就是自動的、本能的、不受理智和意志控制的。
4、人的性格相對恒定
除了性格反應(yīng)的自動性特征外，性格的第二大特征，就是性格反應(yīng)的恒定性。意思是說，與性格相對應(yīng)的情感與思維習(xí)慣一旦形成，就基本上長期保持恒定不變。比如，您可能有一位非常熟悉、非常要好的中學(xué)同學(xué)，在二十年后突然不期而遇，表面上，你發(fā)現(xiàn)他發(fā)生了很大變化、似乎感覺很陌生，可是如果真的有一天，你與他飲酒暢談，您會發(fā)現(xiàn)，這位同窗好友，骨子里根本沒有變化，只是服飾變了、地位變了，面具多了而已。當(dāng)你把他的服飾、地位和面具統(tǒng)統(tǒng)剝光之后，你才會意識到：星星還是那顆星星、月亮還是那個月亮、性格還是那個性格、人依舊還是那個人。這樣一來，我們就得到了性格的第二大特征，就是性格不隨時間而明顯改變，性格在一定時間限度內(nèi)，是恒定不變的。
那么，人的性格為什么具備自動性和恒定性的特征呢、雖然我們現(xiàn)在還無法回答這個問題，但是，我們至少可以斷言，這些特征肯定對人的生存有好處，否則，這些特征就無法通過自然法則保留至今。那么，這些特征對人有什么好處呢？若想為這些問題找到令人信服的答案，我們不得不追根溯源，去探尋人格形成和發(fā)展之謎。
5、生命的頭5年——性格形成的關(guān)鍵
關(guān)于人的性格，心理學(xué)界已經(jīng)基本上達(dá)成共識，就是人的性格，是在遺傳基礎(chǔ)上，在童年期由生存的人際環(huán)境塑造出來的，這個人格塑造和形成過程，從出生的時候開始，至5歲左右基本完成。確切地說，到了5歲左右，人格塑造已經(jīng)基本上完成了80%，或者說到了5歲，一個人的人格已經(jīng)基本定型，其余部分，要在以后的生活經(jīng)歷中，進(jìn)一步補充和塑造。而且，5歲以后的影響，對于一個人的核心人格，已經(jīng)無關(guān)大局了。也許，您現(xiàn)在才意識到，早在童年，我們的性格和與之緊密相連的命運，就已經(jīng)基本確定了。
6、性格—父母性格的拷貝
我們知道了性格形成的時間—生命的頭5年，接著，我們想知道的就是,在這生命早期的5年中，性格塑造和形成的具體過程，是怎樣進(jìn)行的。有些人一定會想，那些性格變態(tài)或扭曲的人，在童年一定經(jīng)受過重大精神創(chuàng)傷或打擊，給這些人的記憶和性格中，留下了深深的烙印。這種判斷，有一部分是對的，即情感體驗的記憶或烙印，就是一個人形成一定情感或思維習(xí)慣的基礎(chǔ)。一個人對于環(huán)境或周圍世界的看法，取決于環(huán)境對他們的影響和作用方式。但是，某種性格的形成，往往不一定具有那么多戲劇性。它往往是一點一滴、不知不覺、潛移默化、日積月累地慢慢地形成。比如，一個易怒的人，不是先天就容易或喜歡生氣，而是從小就與一個愛生氣、愛發(fā)脾氣的親人在一起生活，天天生活在生氣的環(huán)境里，天長日久，慢慢地，也就模仿或?qū)W會了生氣易怒的習(xí)慣。為此，我們可以算一筆帳。假如有一個特別愛生氣、發(fā)脾氣的母親。平均每天當(dāng)著孩子的面發(fā)一次脾氣，5年就是1800次，試問，哪個孩子在多達(dá)1800次的熏陶和影響下，會學(xué)不會發(fā)怒呢？更何況，兒童的頭5年，是學(xué)習(xí)情緒反應(yīng)和思維方式的最佳年齡段�？梢院敛豢鋸埖卣f，給您一個5歲以內(nèi)的孩子，您可以通過自己的所作所為，隨心所欲地制造出各種心理怪物來。從這一點，我們也可以看出，生命的頭5年，之所以對于性格的形成和塑造那么重要，就是因為頭5年孩子對于雙親特別依賴、因而，也特別容易受影響。所以，孩子的性格基礎(chǔ)，是在生命的頭5年，由賦予孩子生命、其后又養(yǎng)育孩子的雙親，一手締造的。這種締造，是在與孩子長期共同生活的幾萬小時內(nèi)、在孩子對于性格塑造最敏感的時期完成的。誰撫養(yǎng)孩子、誰和孩子長期生活在一起，誰就是孩子性格的締造和決定者。在極端的情況下，如果人從小與野獸生活在一起，那么，野獸，就成了孩子性格的締造者，他的性格，也就具備了野獸的特征。這方面，并不缺乏實例。比如，印度的“狼孩”，由于自幼長期與狼生活在一起，導(dǎo)致“狼孩”無論在情緒、思維，還是行為方式等方面，都具備了狼的特征，即具備了所謂的‘狼性“。所以，從生物學(xué)的角度講，“狼孩”是人，但是，從心理學(xué)的角度看，“狼孩”是狼。我們有理由推斷，一個孩子的性格，就是父母性格的拷貝和縮影。
7、性格改變的惰性，來自改變者自身
出于自戀，人的性格一旦確立，就會恒定不變，自動發(fā)揮作用。人們就會本能地對其加以保護(hù)和肯定。因為再不完善的性格，也會被視為自己的一部分，也是一種性格，也是一種固定的適應(yīng)環(huán)境的模式，有總比什么都沒有安全。大家一定要牢記，再糟糕的性格，也對人有某種好處。所以，人們會圍繞著從小形成的性格，建立與自己的性格相適應(yīng)的人生哲學(xué)體系，并且，象保護(hù)生命一樣，堅定不移地保護(hù)自己的人格，無論那些人格在外人看起來，是多么的扭曲、低效。比如，多疑的人信奉的是“懷疑一切”；具有負(fù)罪感的人相信“因果報應(yīng)”。這種體系一旦建立，就會有相應(yīng)的模式與之配套。比如，“肛欲期人格”，非常守時、守約，辦事循規(guī)蹈矩；“口欲型人格”貪得無厭、為所欲為。每個人都基于自己的人格體系和人生哲學(xué)，為自己相應(yīng)人格的合理性，尋找很多理由。于是，我們就會發(fā)現(xiàn)，圍繞著一個人的人格大廈，還修筑了許多輔助設(shè)施，有“保安處”負(fù)責(zé)保衛(wèi)自己性格的存在、有“律師處”負(fù)責(zé)為自己的人格辯護(hù)，甚至還有食堂和動力車間，為自己的人格補充能量。所以，如果一個人的人格被觸動或需要進(jìn)行改變的話，是必牽一發(fā)而動全身，必然與本能的自動性和恒定性相抵觸、必然會遇到本能的全面抵抗。因為人們對于改變性格的第一個反應(yīng)，就是“遭到進(jìn)攻，危險！”所以，阻力是強(qiáng)烈的，而且，是步步為營的。這種阻力的關(guān)鍵來源，就在于人本身抗拒改變的本能，和面對改變的不安全感。所以，我們應(yīng)該記住，無論我們在理智上多么愿意改變自己，我們的潛意識，還是會本能地做出各種阻抗。人性，就是把安全放在第一位的，就是拒絕改變和革新的。每當(dāng)我們提出一個改變的理由的時候，腦子里馬上會有一百個反對的理由等在那里。所有的改變，都是在一定壓力下，被迫做出的選擇。所以，我們現(xiàn)在可以據(jù)此得到一個初步觀點：“改變?nèi)说男愿瘢�是一件非常難于達(dá)到的目標(biāo)”，因為它會遭到來自我們自身的一部分人性的強(qiáng)烈抵抗和反對。
8、性格改變——錯過佳期的努力
除了我們內(nèi)在的抵抗之外，人格難于改變的第二個原因在于：“錯過了人格改變的最佳期”。大家都知道，學(xué)習(xí)體操，是有一定年齡限制的，超過了一定年齡，韌帶的柔韌性差，就無法進(jìn)行高難度的體操動作了，也就失去了練習(xí)體操的機(jī)會了；同樣，人格也是在5歲之前最容易塑造，過了這個年齡段，因為很多情感的“神經(jīng)反射弧“已經(jīng)固定，改變起來，將難上加難。有些持有極端觀點的心理學(xué)家，甚至干脆斷言：“人的性格不可改變，那些所謂人格發(fā)生了變化的人，也是因為他的人格，原本就具備了可變性。”根據(jù)以上兩點分析，我們可以推斷，“一個人的性格，從根本上是很難改變的，人們只能在一定范圍內(nèi)，做出有限的調(diào)整”。

9、年齡和潛力是性格改變的資本
性格難改變，但不是不能改變。經(jīng)過艱苦努力，還是可以發(fā)生積極變化的。性格的改變受以下因素制約：首先，是年齡制約。性格的可塑性，與年齡成反比例。年紀(jì)越大，越難改變。按照精神分析的觀點，性格改變的年齡上限，大概在42-47歲。但是，這不是絕對的，極個別人在70余歲的時候，還可以做出一些性格調(diào)整。性格改變的第二個制約因素是，最初的性格是否具備改變的潛力。衡量性格改變潛力的指標(biāo)，有以下三方面：一、對于自己的性格缺陷，是否有批判和排斥力——即是否“自我失諧”；二、對于改變自己的性格，是否具有足夠的精神能量——即是否擁有足夠的“力必多”；三、對于性格改變的承受力——即是否具備一定強(qiáng)度的自我功能。
10、生活和時間是性格的最佳雕塑師
在年齡適宜、具備一定的改變潛力的情況下，性格的改變自然會發(fā)生。性格發(fā)生改變的核心機(jī)制，就是“在尋求改變的內(nèi)在驅(qū)動力之下，通過環(huán)境刺激、或者生活經(jīng)歷塑造人格。換句話說，性格的改變，是生活經(jīng)歷塑造出來的，生活和時間，是性格的雕塑師。這還可以分為自然經(jīng)歷、心理治療經(jīng)歷、宗教體驗等幾方面。這里面，最重要的是自然生活經(jīng)歷與體驗。最好的老師，就是生活經(jīng)歷。生活經(jīng)歷，還可以被分為日常體驗和超常體驗。所謂超常體驗，就是強(qiáng)度超常的、接近人的忍受極限的體驗，比如頻死感或死亡體驗、極度冷熱、孤獨、饑餓、危險體驗等等。有一少部分人，就是在極度超常的生活體驗的刺激下，改變了人格、改變了生活態(tài)度、改變了人生觀。日常體驗，就是普通人每天的自然體驗。日常生活的體驗，對于性格的塑造效果，必須天長日久，才能發(fā)現(xiàn)。其實，我們每個人的性格，都在隨著時間的推移，發(fā)生著或大或小的變化。人的性格的變化，就是一個經(jīng)歷和時間的函數(shù)。心理治療經(jīng)歷和宗教體驗，只是人的性格改變的小插曲，是性格改變的催化劑。在理論上，一個科學(xué)的心理治療，應(yīng)該能夠促進(jìn)人的性格的改變。但是，無論心理治療還是宗教體驗，都不是人的性格能否改變的關(guān)鍵。最關(guān)鍵的，是人本身的改變潛力、改變欲望和改變能力。
11、徹底改變?nèi)烁瘛�徒勞無益
通過前面的討論，我們知道了性格改變的限度、性格改變的途徑。現(xiàn)在，我們再來討論一下所謂的改變性格，是要改變什么。也許有人會說，“我想把我的性格全部改變”，“我想洗腦”。其實，世界上沒有最好或最壞的性格，每種人格，都有其獨特的適應(yīng)性。沒有任何一種人格需要被徹底改變。我們想要改變的，只是矛盾、不適應(yīng)、于己于人不利的那部分人格特征。我們不是要重建人格，我們是要修改、重新搭配和組合人格。只要一個人能生存在這個世界上，就足以證明，他人格中的大部分，是健康和適應(yīng)的。除非是性格的劣根性太多，徹底改變?nèi)烁褚彩菦]必要的。
12、改變性格的三大要點
改變的要點有三，首先是，在不能改變的情況下，暫時接受自己的性格缺陷。自責(zé)和自卑不會給自己帶來絲毫益處。況且，性格缺陷不是自己的錯，它是父母親的杰作，我們只是命運的承受者和改變著。完全接受了自己之后，就是冷靜的分析自己性格的所長所短，盡可能揚長避短。
第三點就是學(xué)會等待和尋找機(jī)會，所謂等待，就是充分意識到，“改變是一個時間函數(shù)”，有時侯，聽其自然，就是最佳的改變方式。所謂機(jī)會包括超常的生活經(jīng)歷、心理治療、等外界的幫助。機(jī)會總是出現(xiàn)在準(zhǔn)備好了的人面前。
生活中沒有絕對好的人格，也沒有絕對的希望。無論喜歡與否，每個人都有各自獨特的性格，每種性格都有一定的合理性和適應(yīng)性，也伴隨著與性格相應(yīng)的希望和可能。我們無法選擇父母賦予我們什么樣的性格，但是，我們可以選擇“在有限的人格限度內(nèi)，尋找適合自己人格的希望，做自己能做的事情�！�

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