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銷售員運(yùn)用請(qǐng)求成交法促成交易,銷售員大膽假設(shè),要求簽單,完成交易
瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2014-02-12 12:45:04通過(guò)認(rèn)真總結(jié),我們發(fā)現(xiàn),請(qǐng)求成交法主要適用于以下幾種情況:
1.人際關(guān)系良好的老客戶。通常,銷售人員都了解老客戶的需求,而老客戶也曾接受過(guò)推銷的產(chǎn)品。因此,老客戶一般不會(huì)反感銷售人員的直接請(qǐng)求。銷售人員可以輕松地對(duì)老客戶說(shuō):“您好,近來(lái)生意可好?昨天剛有新貨運(yùn)到,您打算要多少?”
2.已經(jīng)有購(gòu)買意向的客戶。如果客戶對(duì)銷售人員推銷的產(chǎn)品有興趣,也流露出了購(gòu)買意向,可又猶豫不決,或不愿主動(dòng)提出成交要求,銷售人員就可以運(yùn)用請(qǐng)求成交法來(lái)促成客戶做出購(gòu)買決定。例如,一位中年女士對(duì)銷售人員推薦的家用電磁爐很感興趣,反復(fù)詢問(wèn)它的安全性能和價(jià)格,但又遲遲不做購(gòu)買決定。這時(shí),銷售人員可以用請(qǐng)求成交法幫助她做出購(gòu)買決定:“這種電磁爐既安全、實(shí)用,又美觀大方,價(jià)格上可以給您九折優(yōu)惠,買下它吧,您一定會(huì)感到非常滿意的!
3.需要提醒購(gòu)買的客戶。有時(shí),客戶對(duì)銷售人員所推銷的產(chǎn)品很感興趣,但思想上還沒(méi)有意識(shí)到成交的問(wèn)題。這時(shí),銷售人員在回答了客戶的提問(wèn),或詳細(xì)介紹完產(chǎn)品后,可以說(shuō):“清楚了嗎?您看什么時(shí)候給您送貨?”或者說(shuō):“產(chǎn)品的質(zhì)量我們實(shí)行三包。請(qǐng)您填一下訂單!逼鋵(shí)這種請(qǐng)求并非一定要馬上成交,而是集中客戶注意力,使其考慮是否購(gòu)買。