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銷售員要打消客戶成交的心理障礙,抓住最佳時機,主動爭取成交
瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2014-02-12 12:42:19一、不要對成交抱有過高的期望
無可否認,推銷工作對很多人來都不是那么容易的,它需要堅強的毅 力和強大的耐力。銷售人員無數(shù)次地約見新客戶,最終達成交易的也就只是少數(shù)。而有的銷售人員對成交抱有過高的期望,這也是一種不利于成交的心理障礙。對成交期望太高,就會產(chǎn)生太大的成交壓力。一旦成交期望太高,就會破壞良好的成交氣氛,引起客戶反感,并阻礙成交。因此,在銷售工作中,銷售人員務(wù)必做到:不要對成交抱有過高的期望。
二、改變“客戶會主動要求成交”的心理
有些推銷工作之所以失敗,是因為銷售人員認為客戶會主動要求成交。其實,這是一種錯覺,也是一種嚴重的成交心理障礙。推銷過程中,有些銷售人員沒有與客戶達成交易,就是因為他們認為沒有必要主動提出成交,他們認為客戶在面談結(jié)束時會自動購買產(chǎn)品。但事實證明,絕大多數(shù)客戶都采取消極態(tài)度,需要銷售人員首先提出成交要求。因此,銷售人員應(yīng)改變“客戶會主動要求成交”的心理,主動提出成交要求,并適當(dāng)?shù)亟o客戶施加成交壓力,積極地促成交易。
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