為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們?nèi)绻�了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì)等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?

一、解析需求要素
 
俗話說(shuō)得好，“打蛇打七寸，牽牛牽鼻子�！泵鎸�(duì)多姿多彩、紛繁復(fù)雜、千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，我們只有抓住需求的關(guān)鍵要素，才比較容易最終把握整個(gè)市場(chǎng)，而實(shí)現(xiàn)它的前提便是解析需求要素。比如要找出一個(gè)飲料品牌與市場(chǎng)需求的差距所在，不僅需要解析出產(chǎn)品功能需求的要素，諸如口味、口感、營(yíng)養(yǎng)性、解渴效果、新鮮度等，還要解析出情感需求的要素，諸如產(chǎn)品包裝的美感、品牌理念和核心價(jià)值觀等。這些要素的解析對(duì)不同類別的品牌各不相同，在實(shí)際操作中需要根據(jù)具體的品牌而定，比如對(duì)汽車品牌就會(huì)出現(xiàn)與飲料品牌完全不同的需求要素，諸如價(jià)格、安全性、載重量、馬力、速度、可靠性、耐久性、舒適感等。當(dāng)我們知道了目標(biāo)消費(fèi)者的需求要素之后，我們就可以從容地解剖“麻雀”，把握市場(chǎng)需求。
 
二、實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)溝通
 
為什么市場(chǎng)需求不容易把握，那是因?yàn)橄�費(fèi)者的心扉常常是緊閉的，我們無(wú)法像醫(yī)生那樣通過(guò)一些科學(xué)儀器諸如核磁共振技術(shù)等掃描人體的內(nèi)部器官那樣透視消費(fèi)者的心靈，因此，我們只有實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)溝通才能夠較好地把握潛藏在他們內(nèi)心深處的渴望。在實(shí)際操作中，我們常常要捫心自問(wèn)是否能夠讓受測(cè)者無(wú)所顧忌地暢所欲言，讓他們講出對(duì)品牌真實(shí)地想法，這是獲悉市場(chǎng)真實(shí)需求，并找出品牌與其差距所在的便捷之道。
 
總之，找出品牌與前期規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求等方面的差距所在并不是非常困難的工作，只要我們高度重視、用心比較便會(huì)找到精準(zhǔn)的差距所在，為我們下面的診斷工作提供條件。

一、品牌修正
 
當(dāng)品牌出現(xiàn)一些問(wèn)題和麻煩的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)品牌發(fā)展的大方向依然正確無(wú)誤，那么就可以朝著既定的方向前進(jìn)，對(duì)品牌的某些不合時(shí)宜的元素、理念和行為進(jìn)行及時(shí)的修正，使其更加吻合受眾心中的渴望，爭(zhēng)取品牌信徒們更加虔誠(chéng)地?fù)碜o(hù)和支持，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，從而讓品牌得到快速地成長(zhǎng)，這是絕大多數(shù)品牌在成長(zhǎng)中都樂(lè)于見(jiàn)到的結(jié)果。其實(shí)，進(jìn)行及時(shí)的品牌修正是品牌成長(zhǎng)中的必修課，因?yàn)槠放凭拖袢艘粯�，難免會(huì)遭受風(fēng)寒病毒之流的侵襲，關(guān)鍵是要就是治療和預(yù)防。倘若品牌在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候像蔡桓公那樣“諱疾忌醫(yī)”，那么問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，最終難免會(huì)“病入膏肓”。
 
二、品牌再造
 
我們?cè)谧鋈魏问虑榍�，都要有充分的�?zhǔn)備，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，電話銷售也不例外，我們要談成一個(gè)客戶，就必須要做好充分的準(zhǔn)備工作。幾天前一個(gè)上海的人問(wèn)我：李學(xué)江，我們電話銷售在打電話前要準(zhǔn)備什么，其實(shí)這個(gè)方面的文章在網(wǎng)上很多，在這里我主要針對(duì)B2B行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售，講下初次給一個(gè)客戶打電話時(shí)，需要做那些準(zhǔn)備工作。我在這里歸納為：一看、二搜、三想、四記。對(duì)于第二次及以上給客戶通電話，就沒(méi)有這么復(fù)雜了，一般看看上次說(shuō)了什么，這次該給他們講什么 
三、放棄品牌
 
所謂放棄品牌，簡(jiǎn)單地講，就是不再經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌，相當(dāng)于宣告品牌壽終正寢，它有被動(dòng)放棄和主動(dòng)放棄兩大類型。
 
1．被動(dòng)放棄
 
當(dāng)品牌問(wèn)題纏身而“病入膏肓”的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者由于自身資源所限回天乏力只好被動(dòng)地放棄品牌經(jīng)營(yíng)，比如明基（BenQ）收購(gòu)西門子（Siemens）手機(jī)業(yè)務(wù)之后，不到一年由于虧損額過(guò)大，無(wú)力扭轉(zhuǎn)局面，只好無(wú)奈地放棄BenQ-Siemens品牌。
 
2．主動(dòng)放棄
 
 要真正理解“全員營(yíng)銷”的內(nèi)涵，并積極主動(dòng)的參與其中，合適、高效的激勵(lì)機(jī)制必不可少。這種激勵(lì)是建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，保證在制度面前人人平等。在具體的措施選擇上，可以設(shè)置最佳提案獎(jiǎng)來(lái)鼓勵(lì)大家參與餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的討論。
    對(duì)于確實(shí)有實(shí)際意義的員工關(guān)于營(yíng)銷等方面的改革方案，餐廳研究決定采納到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的，可以根據(jù)提案的實(shí)際意義和價(jià)值，授予該員工在物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，從而鼓勵(lì)更多的人參與到餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)注上，開(kāi)動(dòng)腦筋提升對(duì)銷售活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。 
正如先哲所言的高見(jiàn)“有舍才有得”，放棄品牌有時(shí)未必不是明知之選，它的常見(jiàn)形式有束之高閣、撇取殘值和任其滅亡等三種。其中，束之高閣是把品牌雪藏起來(lái)擱置不用.