- 瓶頸觀察
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我作為一個(gè)銷(xiāo)售員要了解的銷(xiāo)售技巧
瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2012-11-04 21:19:48我們都知道,一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力是與技巧有很大的關(guān)系的,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員能夠把握客戶的心理,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與良好的表達(dá)能力來(lái)掌控現(xiàn)場(chǎng)的情況加以引導(dǎo)成交,成交的關(guān)鍵在哪呢?如何解決客戶的抗拒呢?如何說(shuō)服客戶呢?這都是要一定的技巧與實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)才能做到的。下面我們就給大家介紹幾種銷(xiāo)售技巧:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅僅是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)方案、一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)廣告、、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)、當(dāng)我們建立了這個(gè)系統(tǒng)后、我們的產(chǎn)品和品牌才能真正的立于不敗之地,否則就只能是見(jiàn)子打子、解決一時(shí)間的表層問(wèn)題而已,而不能解決企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)上的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之所以此起彼伏、問(wèn)題循環(huán)不斷。就因?yàn)闆](méi)有構(gòu)建這樣的系統(tǒng)性,做過(guò)銷(xiāo)售與了解過(guò)銷(xiāo)售的人都知道,很多的大老板都是從做銷(xiāo)售開(kāi)始起家的,就如IBM的創(chuàng)始人,如首富李嘉誠(chéng),他們就是很好的銷(xiāo)售員,一方面是資本積累,一方面是人際關(guān)系與溝通能力為后期打好基礎(chǔ)。銷(xiāo)售是任何行業(yè)里面都要用到的,與是最重要的,因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品或東西都要銷(xiāo)售出去,賣(mài)出去才能產(chǎn)生價(jià)值,現(xiàn)在的中國(guó)最不缺的就是產(chǎn)品,而是市場(chǎng),要把產(chǎn)品賣(mài)出去就要銷(xiāo)售。
推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別,我們都知道,推銷(xiāo)是拿著產(chǎn)品給別人介紹,說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)的技巧就叫推銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是用方法與策略吸引有需要的顧客主動(dòng)過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的方法就叫營(yíng)銷(xiāo)。為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下,我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè),原料供應(yīng)行業(yè),包裝行業(yè),行業(yè)協(xié)會(huì)等,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?
我覺(jué)得推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要部分,因?yàn)槿魏稳硕家獪贤,需要一個(gè)很好的溝通技巧,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中,推銷(xiāo)雖然只是下面的一個(gè)部分,但如果客戶對(duì)你的感覺(jué)不是很好的話也是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,所以我覺(jué)得做好了推銷(xiāo)就學(xué)會(huì)了會(huì)生意,一般很會(huì)做生意的人都是很會(huì)推銷(xiāo)的人。
如成為一個(gè)很好的銷(xiāo)售員第一是要有一定的素養(yǎng),這有可能是先天的,也有可能是后天努力改變的,是一個(gè)銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)。
第二就是以對(duì)自己產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品等一些了解。
第三是能夠很快找到自己目標(biāo)客戶,對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),核心的與非核心的客戶等可分區(qū)域,重點(diǎn),非重點(diǎn),收入情況,行業(yè)等。對(duì)所有的客戶采取不同的策略與方法,對(duì)所有的客戶所用的精力是根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)機(jī)率成正比的。
第四對(duì)自己的市場(chǎng),與市場(chǎng)細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,市場(chǎng)容量,客戶地域,產(chǎn)品時(shí)間,區(qū)域布局,未來(lái)趨勢(shì)等有所了解。
第五推銷(xiāo)時(shí)要合理的安排好時(shí)間,要根據(jù)客戶的一些習(xí)慣與位置結(jié)合進(jìn)行時(shí)間的分配,要講究產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略方法,與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷提高。而且銷(xiāo)售還有一個(gè)特點(diǎn)就是開(kāi)始做的時(shí)候是很難,不知道如何做,但是慢慢隨著時(shí)間增長(zhǎng),會(huì)慢慢地得心應(yīng)手,會(huì)從中得到很多商機(jī),在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)建產(chǎn)很多人脈,人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)很大,信息也是有一個(gè)積累,這些信息會(huì)為你以后創(chuàng)業(yè)提供大量的幫助。下一篇: 持續(xù)提升員工工作能力三要素